Jobs to Be Done ist eine universell anwendbare Denkweise, die auch außerhalb der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden kann. So kann sie natürlich auch im Personalmarketing Einsatz finden. Mit Henner Knabenreich von personalmarketing2null sprach ich jetzt über dieses spannende Thema....
Kategorie: Allgemein
Interne Nebenwirkungen von Jobs to Be Done
Das Workshop-Nachgespräch mit einem Kunden hat ein paar unerwartete positive Nebeneffekte der Anwendung von Jobs to Be Done zum Vorschein gebracht. Auch bei einem innovativen und für neue Sichtweisen und Methoden aufgeschlossenen Unternehmen, wie mein Kunde eines ist, ist die Umsetzung neuer Vorgehensweisen kein Selbstläufer- sollten sie auch noch so viel Sinn machen. Deshalb war es...
Die Kraft der „Beauftragen“-Metapher
Die Jobs to Be Done-Theorie benutzt eine Reihe von Metaphern, um das ihr zu Grunde liegende Innovations-Paradigma zu erklären und das Selbstverständnis einer Unternehmung nachhaltig zu verändern. Der Metapher der „Beauftragung“ kommt hierbei m. E. eine besondere Bedeutung zu. Wenn wir von einem Kunden „beauftragt“ werden, heißt das, dass von uns nicht einfach nur...
Matratzenkauf revisited
Beim gestrigen Growth Hacking MeetUp in Frankfurt ging es um Sneakers, die originell auf Instagram (Asphaltgold) dargestellt werden und tausende Follower haben und um online vertriebene Matratzen (Emma Matratze). Beide StartUps sind extrem erfolgreich. Beide StartUps stellen sich aber die Frage, wie es weitergehen soll, wie sie sich weiterentwickeln können, um weiter zu wachsen...
Apple ist gut darin, Fehler auszumerzen – doch das größte Problem der Apple Watch kann das Unternehmen nicht lösen
In einem jetzt erschienenen Artikel in Business Insider.de kritisiert das Magazin, dass Apple das größte Problem der Apple Watch nicht lösen kann. „Das Problem der Apple Watch Series 3 mit LTE ist, dass Apple eine Zutat fehlt, die die Marke einst groß gemacht hat: Apple hat niemals Technologie um der Technologie willen verkauft —...
Job Stories vs. User Stories
Im unserem JTBD-Grundlagen und Interview-Workshop am 26.8. kam die Frage auf, welche Erfahrungen es mit der Anwendung von JTBD und mit Job Stories gibt. Obwohl die JTBD-Denkweise viel Momentum hat, ist sie noch recht neu und unbekannt und es gibt erst wenige konkrete Anwendungsbeispiele. Das sollte aber niemanden abhalten, mit JTBD-Interviews zu beginnen und...
Die Frage nach dem Warum
Vor etwas über einer Woche hatte ich eine überaus interessante Unterhaltung mit Peter Rochel von Oberwasser Consulting, einer Unternehmensberatung, die Unternehmen hilft, die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung, des demografischer Wandels und neuer Geschäftsmodelle zu meistern. Wir kamen ins Gespräch, da Herr Rochel die JTBD-Interviewkarten von mir bezog und ich gerne erfahren wollte, wie...
JTBD-Interviews – Wie wichtig es ist, die richtigen Fragen zu stellen
Während meiner Überarbeitung der Einleitung der deutschen Übersetzung von Competing Against Luck, ist mir einmal mehr die Wichtigkeit der folgenden Passage aufgefallen: „William Edwards Deming, der Vater des Qualitätsmanagements, das den verarbeitenden Sektor verwandelte, hat einmal gesagt: ‚Wenn man nicht weiß, wie man die richtigen Fragen stellen soll, findet man nichts heraus.'“ Diese Erkenntnis...
Jobs to Be Done und Personas, wie passt das zusammen?
Ehemalige User Researcherin bei Google und heutige Direktorin für Research bei Intercom, Sian Townsend, erklärt in diesem Video (ab 10′ 46″), wie Personas und JTBD zusammenpassen. Personas werden eher als Hilfsmittel gesehen, um Empathie zu erzeugen, denn als Grundlage für das Produktdesign . Wenn man User hat, die vielfältige Rollen spielen und diese abbilden...
Jobs to Be Done-Theorie bei Business of Software
In diesem Video erklären Chris Speak und Bob Moesta die Jobs to Be Done-Theorie. Die vorhandenen Marktforschungsmethoden haben ihnen nicht die Erkenntnisse geliefert, die sie brauchten, um die richtigen Produkt- und Feature-Entscheidungen zu treffen. Zusammen haben sie tausende Produkte entwickelt. Das Video ist aus 2013 aber immer noch gut. Bei 18′ 35″ fängt ein...