Grundsätzlich ermutigen wir unsere Klienten dazu, Jobs to Be Done-Interviews zu erlernen und in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Manche Organisationen verfügen jedoch nicht über die Kapazitäten oder befürchten, ein "Objektivitäts-Defizit" könnte die Gültigkeit der Ergebnisse beeinflussen. Für diese Fälle bieten wir Jobs to Be Done as a Service.
Auf Wunsch führen wir mit unseren Experten einzelne Befragungen oder ganze Studien durch.
Hierbei übernehmen wir folgende Aufgaben
- Gemeinsam mit dem Klienten Anfangs-Hypothesen erstellen, um die Suche nach Kunden-"Jobs" sinnvoll zu fokussieren
- Eine Rekrutierungsstrategie für Interview-Probanden erarbeiten
- Jobs to Be Done-Interviews mit Probanden durchführen, dokumentieren und auswerten
- Validierung der Ergebnisse durch ein quantitatives Verfahren
- Hilfestellung bei der Priorisierung und Selektion von Kunden-Jobs
Aktuelle öffentliche Studien:
JTBD Studie „Vertrieb heute und morgen" (Link zum Studien-Sponsor Agile Sales Company)