JTBD.de – die deutschsprachige Community für die Jobs to Be Done (JTBD)-Theorie
Verstehe endlich, was deine kunden brauchen
Jobs to Be Done-Anwender
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Was du auf JTBD.de findest
- Infos zur Jobs to Be Done-Theorie
- Beispiele und Fallstudien
- Blog-Artikel
- Link zur Customer Progress Design-Methode
Vorteile der Jobs to be done - Denkweise
Innovationspotenzial sicher aufspüren
JTBD hilft dir herauszufinden, was Kunden brauchen, um Fortschritt im Leben zu machen und das Potenzial für neue Produkte zu entdecken. Somit bleibt der Erfolg von Innovationen nicht dem Zufall überlassen.
Bahnbrechende Angebote schaffen
Durch das Wissen, was Menschen brauchen, erreichst du Kunden, die bisher nicht fündig geworden sind, mit Angeboten, die für die Kategorie neuartig sind.
Kunden effektiver ansprechen
Mit Hilfe von JTBD lernst du den Kaufprozess aus Kundensicht zu verstehen. Das hilft dir, die Menschen an der richtigen Stelle "abzuholen" und ihnen den nächsten Schritt zu erleichtern.
Unternehmenszweck schärfen
Den Kunden-Job auf höchster Ebene zu verstehen, erlaubt dir, Kunden-Jobs zu deinem Nordstern zu machen, der eine langfristige Orientierung bietet.
So funktionierts
- Mit Hilfe von Kunden-Interviews herausfinden, welchen Fortschritt Menschen suchen und unter welchen Umständen. Gesucht werden:
- Kunden-Jobs, Pains & Gains
- Relevanter Kontext
- Motivatoren und De-Motivatoren
- Ergebnisse zusammenfassen und Muster finden.
- Kunden-Jobs ableiten, bewerten, priorisieren und adressieren.
Kunden-zentrierte
Strategie-Entwicklung
Es gibt verschiedene Werkzeuge bzw. Vorgehensweisen, um die JTBD-Theorie anzuwenden. Die von JTBD.de empfohlene Methode ist das Customer Progress Design von unipro solutions.
Klicke auf den Link um dich über unseren systematischen und ergebnisorientierten Ansatz zu informieren.
Freebie: 10 Fragen, die du in Kunden-Interviews stellen solltest
Einfach Formular ausfüllen und PDF downloaden (externe Seite).